Повернення і обмін
Весь товар що продається в нашому інтернет магазині , Ви маєте можливість повернути на протязі 14 днів.
Терміни , умови та порядок повернення та обміну товару ;
- повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
- повернення та обмін проводяться в пункті видачі товару м. Чернігів , вул. Коцюбинського 49 а , або на відділення транспортної компанії , адресу відділення уточнюйте в менеджера.
- для оформлення обміну чи повернення Вам потрібно звязатись з менеджером інтернет магазину та погодити всі умови та деталі.
- якщо товар пошкоджено компанією перевізником потрібно повідомити про це менеджера інтернет магазину , щоб створити акт претензію перевізнику, для отримання компенсації, так як товар страхується на повну вартість.
Умови повернення товарів належної якості
Повернення та обмін протягом 14 днів!
Товар, замовлений в нашому Інтернет магазині, ви можете повернути (обмінювати) протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, відповідно до закону України «Про захист прав споживача», якщо цей товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (повернення) відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172.
Обов'язкові умови для повернення або обміну товару:
Товар має бути повністю укомплектований.
Наявність оригінальної та непошкодженої упаковки та ярликів.
Дотримання товарного вигляду, товар не був у вжитку та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
- при поверненні товару якщо він був оплачений на розрахунковий рахунок ФОП , повернення коштів відбувається на банківську картку , або розрахунковий рахунок замовника на протязі 5 робочих днів. Якщо повернення відбулось в точці видачі то можливе повернення коштів готівкою.
- якщо товар належної якості але не підійшов замовнику своїми властивостями (кольором, габаритами, потужністю тощо ) може бути замінений або може відбутися повернення коштів замовнику , за умови того що товар не був використанні . Повернення в такому випадку сплачує замовник згідно тарифів транспортної компанії.
Перед тим як повернути товар, потрібно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення. Згідно із законом "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Умови повернення товарів неналежної якості
Товари неналежної якості (з заводським браком , або ті що не підійшли клієнту по властивостям) мона повернути на протязі 14 днів , з моменту отримання , для цього потрібно звернутись до менеджера і дати інформацію про причину певернення товару.
Для повернення потрібно щоб Ваше звернення до менеджера було підкріплено товарним чеком про придбання товару.
Терміни , умови та порядок повернення та обміну товару неналежної якості :
- повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
- повернення та обмін проводяться в пункті видачі товару м. Чернігів , вул. Коцюбинського 49 а , або на відділення транспортної компанії , адресу відділення уточнюйте в менеджера.
- для оформлення обміну чи повернення Вам потрібно звязатись з менеджером інтернет магазину та погодити всі умови та деталі.
- при поверненні товару якщо він був оплачений на розрахунковий рахунок ФОП , повернення коштів відбувається на банківську картку , або розрахунковий рахунок замовника на протязі 5 робочих днів. Якщо повернення відбулось в точці видачі то можливе повернення коштів готівкою.
- Повернення товарів неналежної якості (заводський брак) відбувається за рахунок інтернет магазина.
Перед тим як повернути товар, потрібно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення. Згідно із законом "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.