Возврата и обмен
Весь товар продающийся в нашем интернет магазине , Вы можете вернуть в течение 14 дней.
Сроки, условия и порядок возврата и обмена товара;
возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
- возврат и обмен производятся в пункте выдачи товара г. Чернигов, ул. Коцюбинского 49 а, или на отделение транспортной компании, адрес отделения уточняйте у менеджера.
- для оформления обмена или возврата Вам необходимо связаться с менеджером интернет магазина и согласовать все условия и детали.
- если товар поврежден компанией перевозчиком, нужно сообщить об этом менеджеру интернет магазина, чтобы создать акт претензию перевозчику, для получения компенсации, так как товар страхуется на полную стоимость.
Условия возврата товаров надлежащего качества
Возврат и обмен в течение 14 дней!
Товар, заказанный в нашем Интернет магазине, вы можете вернуть (обменивать) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно закону Украины «О защите прав потребителя», если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену ( возврат) в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172.
Обязательные условия для возврата или обмена товара:
Товар должен быть полностью укомплектован.
Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.
Соблюдение товарного вида, товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен;
- при возврате товара если он был оплачен на расчетный счет ФЛП, возврат средств происходит на банковскую карточку, или расчетный счет заказчика в течение 5 рабочих дней. Если возврат произошел в точке выдачи, возможен возврат средств наличными.
- если товар надлежащего качества но не подошел заказчику своими свойствами (цветом, габаритами, мощностью и т.п.) может быть заменен или может произойти возврат средств заказчику, при условии того что товар не был использован. Возврат в таком случае оплачивает заказчик согласно тарифам транспортной компании.
Перед тем, как вернуть товар, нужно обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества
Товары ненадлежащего качества (с заводским браком, или не подошедшие клиенту по свойствам) мона вернуть в течение 14 дней, с момента получения, для этого нужно обратиться к менеджеру и дать информацию о причине проверки товара.
Для возврата необходимо, чтобы Ваше обращение к менеджеру было подкреплено товарным чеком о приобретении товара.
Сроки, условия и порядок возврата и обмена товара ненадлежащего качества:
возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
- возврат и обмен производятся в пункте выдачи товара г. Чернигов, ул. Коцюбинского 49 а, или на отделение транспортной компании, адрес отделения уточняйте у менеджера.
- для оформления обмена или возврата Вам нужно связаться с менеджером интернет магазина и согласовать все условия и детали.
- при возврате товара если он был оплачен на расчетный счет ФЛП, возврат средств происходит на банковскую карточку, или расчетный счет заказчика в течение 5 рабочих дней. Если возврат произошел в точке выдачи, то возможен возврат средств наличными.
- возврат товаров ненадлежащего качества (заводской брак) происходит за счет интернет магазина.
Перед тем, как вернуть товар, нужно обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.